Высокий профессионализм и заботливый сервис | Успешный запуск и наладка устройства плавного пуска средней мощности 16000 кВт для сталелитейного проекта, получено благодарственное письмо от клиента
2024-07-23
Недавно наша компания получила благодарственное письмо от клиента, в котором выражается высокая оценка и признание профессиональных навыков и отношения к работе наших технических специалистов. В рамках проекта по переносу BPRT данной компании для электродвигателя мощностью 16000 кВт и вентилятора AV56 была использована система устройств плавного пуска средней мощности QB-H10/16000 производства компании Otto. Благодаря слаженным усилиям всех отделов проект был успешно запущен 19 июля, оборудование работает стабильно, и пуск был осуществлён с первого раза!
В процессе наладки и запуска вентилятора ключевую роль сыграл наш инженер технического обслуживания Юй Чжиган. Он прибыл на объект 18 июля и проработал непрерывно 24 часа, тщательно проверяя оборудование и изучая ситуацию на месте. Несмотря на множество проблем, оставшихся с предыдущих этапов, наш технический специалист без единой жалобы быстро включился в работу. Его подход был крайне внимательным к деталям: он аккуратно обработал окисленные участки проводки оборудования, выполнив очистку и шлифовку. С заботой относясь к технике, он очистил каждый компонент, гарантируя чистоту и порядок всех частей системы. В ожидании запуска двигателя он воспользовался паузой, чтобы протереть корпус шкафа управления. Он твёрдо уверен: «Только если компания развивается успешно, у меня есть платформа для роста. Работая в сервисной службе, я представляю компанию "Отто", и моя прямая обязанность — обеспечивать качественное обслуживание и удовлетворённость клиентов».
В процессе наладки профессиональная компетентность нашего инженера технического обслуживания и его готовность открыто высказывать мнение вызывают глубокое уважение. Он своевременно предлагал решения по проблемам, обнаруженным на месте, и его предложения получили одобрение всех сторон. Такой подход значительно сократил сроки наладки и одновременно оптимизировал проектное решение. Эта смелая инициатива заслужила высокую оценку всех присутствовавших специалистов. Клиент отметил, что в ходе данного сотрудничества преданность делу и высокая оперативная эффективность наших сотрудников произвели глубокое впечатление, и выразил надежду на продолжение совместной работы в будущем для создания общего успешного будущего.
Это благодарственное письмо является высокой оценкой и поощрением для наших сотрудников. Мы прекрасно понимаем, что каждый успешный проект невозможен без усердного труда и выдающихся результатов каждого сотрудника. Удовлетворённость клиентов — наша главная цель. Мы обязуемся постоянно оптимизировать рабочие процессы и командное взаимодействие, непрерывно повышать уровень обслуживания, чтобы отвечать потребностям клиентов. Давайте вместе создавать прекрасное будущее!
